Principes de contenu
Nos ressources
Découvrez les bonnes pratiques de microcopies, ton de voix, conversation, orthographe et typographie, règles sur les titres et les descriptions...
Conversation
Les microcopies doivent créer une véritable conversation humaine et cohérente entre 2 personnalités : Bouygues Telecom et l’utilisatrice ou l’utilisateur.
Règles de microcopie
La microcopie désigne les mots et les phrases qui aident les utilisatrices et utilisateurs à réaliser les actions sur nos interfaces : titres, messages d’erreur, CTA...
Titres, descriptions, listes à puces
Les titres, descriptions et listes à puces doivent toujours faciliter la lecture et la compréhension des informations.
Ton de voix
Notre ton de voix diffuse notre personnalité et notre posture relationnelle, en prenant en compte le contexte au moment du contact.